Lo que ocurre en este episodio de La Promesa es tan intenso que deja sin aliento. En el palacio estalla una mezcla brutal de traición, humillación y rabia que nadie habría imaginado. Y cuando alguien tan leal como Petra es pisoteada durante demasiado tiempo, la reacción puede ser devastadora.

Todo comienza en una mañana aparentemente rutinaria. El sol ilumina los pasillos mientras el servicio trabaja desde temprano y Petra Arcos, la impecable ama de llaves que ha entregado su vida al palacio incluso en sus peores momentos —la muerte de su hijo, el tétanos que casi la mata, las intrigas constantes— dirige las tareas con la dedicación de siempre. Sin embargo, ese día algo cambiará su destino para siempre.

Alonso, el marqués de Luján, envía un aviso urgente: reunión de todo el servicio… en el gran salón. Algo inusual y que a Petra le genera un leve presentimiento, aunque lo deja pasar. Tal vez, piensa, habrá un anuncio importante.

Cuando todos se reúnen, Petra se coloca en su lugar habitual al lado del marqués. Pero la expresión seria de Alonso anuncia que algo no está bien. Él agradece su presencia y dice haber tomado una decisión importante respecto a la administración del servicio. Petra, ingenuamente esperanzada, imagina que quizá recibirá un reconocimiento. Pero las palabras que siguen la destrozan.

Alonso anuncia que ha decidido renovar la estructura de liderazgo y que, de inmediato, Teresa Vilamil será la nueva ama de llaves. El golpe es atroz. Los criados quedan boquiabiertos; Petra, completamente paralizada, pierde el color del rostro. No entiende nada. Alonso le ofrece quedar como asistente con menor salario o buscar empleo en otra casa. Es una humillación pública sin explicación.

La devastación se convierte en indignación cuando llega la recién nombrada Teresa: impecable, rígida, con una sonrisa arrogante y mirada despectiva. Su postura deja claro que no solo viene a ocupar el cargo, sino a imponer su autoridad sin piedad. Incluso habla de “cambios necesarios” y de que no tolerará desobediencia. Para el servicio es un insulto directo; para Petra, una puñalada.

Simona intenta defenderla, pero Alonso no escucha. La reunión termina con las órdenes tajantes de Teresa, marcando el inicio de un nuevo régimen férreo.

Petra huye del salón, rota, llorando sin poder contenerse. Una vez en su cuarto, llora de rabia y dolor por tantos años de entrega ignorados. Pero la pena pronto se transforma en determinación: alguien tuvo que influir en Alonso. Y decide averiguar quién.

Tras hablar con varios miembros del servicio, María Fernández revela la verdad: dos semanas antes vio a Martina reunida secretamente con Teresa en los jardines. Escuchó que, cuando Teresa ocupara el cargo, “tendrían por fin control sobre el personal” y que Petra “siempre fue demasiado leal a la gente equivocada”. Luego se confirma: Teresa es prima de Martina, sus recomendaciones fueron exageradas e incluso falsificadas. Todo fue una maniobra para eliminar a Petra del camino.

Con el rompecabezas completo, Petra estalla. Entra furiosa en la sala donde Martina borda tranquilamente y la confronta. Martina deja caer la máscara: admite la conspiración y le dice sin rodeos que Petra era un obstáculo, alguien que defendía demasiado al servicio y que debía ser removida. El enfrentamiento escala hasta que Martina, fuera de sí, abofetea a Petra. Pero Petra, aunque destrozada, conserva una dignidad que la hace retirarse con la cabeza en alto.

Mientras tanto, Teresa intenta imponer su autoridad, pero se topa con un servicio entero que se niega a obedecerla más allá de lo estrictamente necesario. Simona desafía sus órdenes en la cocina; Lope la enfrenta en los establos; Candela la sabotea con astucia; María Fernández cumple sus órdenes a regañadientes. El palacio entra en un estado de resistencia silenciosa.

Martina, frustrada por el fracaso de su prima en controlar al servicio, ordena intensificar la humillación hacia Petra: tareas indignas, horas interminables, trabajos brutales diseñados para quebrar su espíritu. Pero Petra resiste. No se rinde. Cada tarea que realiza es una forma de demostrar que no podrán destruirla.

Catalina, al notar el deterioro general del palacio y ver a Petra llorando mientras trabaja de rodillas en la lavandería, descubre la verdad. Indignada, confronta a Alonso junto a Manuel. Ambos revelan que investigaron a Teresa y que sus referencias eran falsedades: fue despedida por crear conflictos y abusar de su autoridad. Alonso comprende demasiado tarde la magnitud de su error.

La gota que colma el vaso ocurre en una cena formal. Teresa cambia sin aviso el orden de los platos, provocando caos. Para salvarse, culpa públicamente a Petra. Y ahí, ante nobles y criados, Petra rompe su silencio: expone la verdad con voz firme. Acusa a Teresa de incompetente, manipuladora y mentirosa. Revela la conspiración de Martina. El comedor queda en silencio absoluto.

Simona, Candela, López y el resto del servicio entran uno por uno para respaldarla y testificar sobre los abusos sufridos. Lo que sigue es una exposición completa y pública del régimen de terror instaurado por Teresa.

La caída de Teresa es inevitable. Y finalmente, después de tanto dolor, se hace justicia para Petra.